Misbruik melden

Wat te melden

Meld alstublieft een van het volgende aan ons Trust & Safety-team:

• Phishing-e-mails, frauduleuze websites of nep-apps die zich voordoen als Rots Kapitveld.
• Socialmedia-accounts, advertenties of messagingkanalen die misbruik maken van onze naam, logo of merken.
• Vermoeden van accountovername, ongeautoriseerde toegang of identiteitsdiefstal.
• Verdachte betalingsverzoeken, "recovery agents" of derden die beweren namens ons te handelen.
• Marktmisbruik, zorgen over witwassen of andere illegale activiteit gekoppeld aan onze diensten.
• Beledigend, bedreigend of intimiderend gedrag jegens ons personeel of gebruikers.

Hoe te melden

Stuur ons een gedetailleerd rapport via een van de kanalen hieronder. Voeg indien mogelijk toe:

• Datum en tijd van het incident.
• URL's, screenshots, message headers, afzenderadressen of telefoonnummers.
• Uw accountgegevens (als de melding uw account betreft).
• Elke andere context die ons onderzoek kan helpen.

Wat gebeurt er daarna?

Wij beoordelen elke melding. Afhankelijk van de aard kunnen wij contact opnemen voor meer informatie, coördineren met betalingsproviders of hostingplatforms om frauduleuze content te verwijderen, of zaken doorverwijzen naar handhavingsinstanties of toezichthouders. Wij behandelen meldingen vertrouwelijk en beschermen waar wettelijk mogelijk de identiteit van melders.

Dringende zaken

Als u denkt slachtoffer te zijn van een misdrijf, neem contact op met de lokale politie én informeer ons. Als u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd, wijzig direct uw wachtwoord en meld het ons meteen.

Neem contact op met Trust & Safety ← Terug naar de startpagina